7. Formas de pago
Noravia pone a disposición de sus clientes los métodos de pago que aparezcan disponibles durante el proceso de compra.
Todos los pagos se procesan mediante proveedores de servicios de pago que aplican medidas de seguridad adecuadas para proteger la información financiera del cliente.
Noravia no almacena los datos completos de las tarjetas bancarias ni tiene acceso a las credenciales utilizadas durante el proceso de pago.
Si una entidad financiera rechaza una operación o detecta una posible actividad fraudulenta, Noravia podrá suspender o cancelar el pedido hasta verificar la información necesaria.
8. Envíos
Los pedidos serán preparados y enviados conforme a los plazos indicados en la Política de Envíos publicada en este sitio web.
Los plazos de entrega son estimados y podrán verse afectados por circunstancias ajenas a Noravia, entre ellas:
- Retrasos de la empresa de transporte.
- Controles aduaneros.
- Condiciones meteorológicas adversas.
- Incidencias logísticas.
- Casos de fuerza mayor.
Cuando el pedido haya sido enviado, el cliente recibirá la información de seguimiento siempre que el transportista la facilite.
El riesgo sobre los productos se transmitirá al cliente en el momento de la entrega, salvo que la legislación aplicable establezca otra cosa.
9. Derecho de desistimiento
Cuando la legislación aplicable reconozca al cliente el derecho de desistimiento, este podrá ejercerlo dentro del plazo legal correspondiente sin necesidad de justificar su decisión.
Para ejercer este derecho, el cliente deberá comunicar su decisión a Noravia utilizando cualquiera de los medios de contacto disponibles antes de que finalice el plazo legal.
Una vez recibido el producto y comprobado su estado, Noravia procederá al reembolso conforme a lo establecido en la Política de Devoluciones.
El derecho de desistimiento podrá no resultar aplicable en aquellos supuestos expresamente previstos por la legislación vigente, incluyendo productos que, por razones de higiene o protección de la salud, no puedan devolverse una vez hayan sido desprecintados, así como otros productos excluidos legalmente.
10. Devoluciones y reembolsos
Las condiciones aplicables a las devoluciones, cambios y reembolsos se regulan en la Política de Devoluciones publicada en este sitio web.
Noravia podrá rechazar devoluciones cuando los productos hayan sido utilizados de forma distinta a la necesaria para comprobar su naturaleza, características o funcionamiento, presenten daños ocasionados por el cliente o no cumplan los requisitos establecidos en la normativa aplicable.
Cuando proceda un reembolso, este se realizará utilizando el mismo método de pago empleado durante la compra, salvo que el cliente y Noravia acuerden expresamente otro medio.
11. Garantía legal
Todos los productos comercializados por Noravia están cubiertos por la garantía legal que resulte aplicable en el país donde el consumidor tenga reconocidos dichos derechos.
La garantía cubre exclusivamente las faltas de conformidad existentes en el momento de la entrega del producto y no incluye daños derivados de:
- Uso inadecuado o negligente.
- Accidentes.
- Modificaciones no autorizadas.
- Desgaste normal por el uso.
- Incumplimiento de las instrucciones de utilización.
Cuando proceda legalmente, Noravia ofrecerá la reparación, sustitución, reducción del precio o reembolso conforme a la normativa aplicable.
12. Responsabilidad
Noravia responderá únicamente en los supuestos previstos por la legislación aplicable.
En la máxima medida permitida por la ley, Noravia no será responsable de los daños o perjuicios derivados de:
- Interrupciones temporales del sitio web.
- Errores causados por terceros.
- Ataques informáticos.
- Fallos en redes de telecomunicaciones.
- Casos de fuerza mayor.
- Circunstancias imprevisibles fuera de su control razonable.
Nada de lo dispuesto en estos Términos y Condiciones limitará los derechos irrenunciables reconocidos a los consumidores por la legislación aplicable.
13. Uso del sitio web
El usuario se compromete a utilizar este sitio web de forma lícita, responsable y conforme a la legislación vigente.
Queda prohibido utilizar el sitio web para realizar actividades fraudulentas, ilícitas o que puedan perjudicar los derechos de Noravia o de terceros.
Asimismo, queda prohibido introducir virus, malware o cualquier otro elemento que pueda afectar al correcto funcionamiento del sitio web, sus sistemas o los de terceros.
Noravia podrá limitar o bloquear el acceso al sitio web cuando detecte un uso contrario a estos Términos y Condiciones o a la legislación aplicable.
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14. Propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos presentes en este sitio web, incluyendo, entre otros:
- Textos.
- Imágenes.
- Fotografías.
- Vídeos.
- Logotipos.
- Diseños.
- Gráficos.
- Iconos.
- Marcas.
- Nombre comercial.
- Código fuente.
- Elementos audiovisuales.
son propiedad de Noravia o de sus respectivos titulares y están protegidos por la normativa nacional e internacional sobre propiedad intelectual e industrial.
Queda prohibida la reproducción, distribución, transformación, comunicación pública o cualquier otra forma de explotación, total o parcial, sin la autorización previa y por escrito del titular de los derechos.
15. Protección de datos
Noravia tratará los datos personales de los usuarios conforme a la legislación aplicable en materia de protección de datos.
Toda la información relativa al tratamiento de los datos personales, la finalidad del tratamiento, la base jurídica, los derechos de los usuarios y demás información exigida por la normativa vigente puede consultarse en la Política de Privacidad publicada en este sitio web.
16. Enlaces a sitios web de terceros
Este sitio web podrá contener enlaces a páginas web de terceros con fines informativos o para facilitar determinados servicios.
Noravia no controla el contenido, disponibilidad o funcionamiento de dichos sitios web y no asume responsabilidad alguna por los contenidos, productos, servicios o políticas ofrecidos por terceros.
La inclusión de un enlace no implica la existencia de relación comercial, recomendación o aprobación por parte de Noravia.
17. Fuerza mayor
Noravia no será responsable del incumplimiento o retraso en el cumplimiento de cualquiera de sus obligaciones cuando dicho incumplimiento sea consecuencia de acontecimientos imprevisibles o inevitables fuera de su control razonable.
Entre otros, tendrán esta consideración:
- Desastres naturales.
- Incendios.
- Inundaciones.
- Conflictos laborales.
- Guerras.
- Actos terroristas.
- Pandemias.
- Restricciones gubernamentales.
- Interrupciones generalizadas en los servicios de transporte.
- Fallos de suministro eléctrico o de telecomunicaciones.
- Cualquier otra circunstancia de fuerza mayor reconocida por la legislación aplicable.
Cuando estas circunstancias cesen, Noravia reanudará el cumplimiento de sus obligaciones con la mayor diligencia posible.
18. Nulidad parcial
Si cualquier disposición de los presentes Términos y Condiciones fuese declarada nula, inválida o inaplicable por una autoridad competente, dicha circunstancia no afectará a la validez del resto de las cláusulas, que continuarán siendo plenamente aplicables.
La disposición afectada será interpretada o sustituida, en la medida de lo posible, por otra que produzca un efecto equivalente conforme a la legislación aplicable.
19. Modificación de los Términos y Condiciones
Noravia podrá modificar los presentes Términos y Condiciones cuando resulte necesario para adaptarlos a cambios legales, técnicos, comerciales o de funcionamiento del sitio web.
Las modificaciones serán efectivas desde su publicación en esta página y no afectarán a los pedidos confirmados con anterioridad, salvo que la legislación aplicable disponga otra cosa.
Se recomienda a los usuarios revisar periódicamente este documento para conocer la versión vigente.
20. Legislación aplicable y resolución de conflictos
Los presentes Términos y Condiciones se interpretarán conforme a la legislación que resulte aplicable al titular de la tienda y a las normas imperativas de protección de los consumidores que correspondan en cada caso.
Nada de lo dispuesto en este documento limitará los derechos que la legislación otorgue a los consumidores y usuarios de su país de residencia cuando dichos derechos tengan carácter imperativo.
En caso de controversia, las partes procurarán alcanzar una solución amistosa antes de acudir a los tribunales competentes.
Cuando la normativa aplicable lo permita, los consumidores también podrán utilizar los mecanismos de resolución extrajudicial de conflictos disponibles en su jurisdicción.
21. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones o con un pedido, puedes contactar con Noravia a través de los medios de contacto indicados en el Aviso Legal.
Correo electrónico de atención al cliente: Contactonoravia@gmail.com
Horario de atención: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horario ESPAÑOL
22. Idioma del contrato
Los presentes Términos y Condiciones han sido redactados en español. En caso de que se ofrezcan traducciones a otros idiomas, estas tendrán carácter meramente informativo. En caso de discrepancia entre versiones, prevalecerá la versión en español, salvo que la legislación imperativa aplicable establezca lo contrario.
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Última actualización: 27/07/2026
